Ihre Daten in der Schweiz
Wählen Sie den Support-Level, der an die Kritikalität Ihres Servers angepasst ist, von der einfachen Wiederherstellung bis zum 24/7-Support.
Für wen
Ihre Aktivität hängt von Ihrem Server ab.
Sie benötigen einen Support, der an die Kritikalität Ihrer Infrastruktur angepasst ist und je nach Vertrag eine Bereitschaftsdienstleistung von bis zu 24/7 bietet.
24/7-Telefonsupport mit Kritisch
Kein dediziertes internes Systemteam?
Wählen Sie den für Ihren Unternehmensserver geeigneten Support: Wiederherstellung, wichtige Updates und Unterstützung je nach gewählter Stufe.
Eine Ebene, die an Ihre Organisation angepasst ist
Supportstufen
Von der Erstwiederherstellung bis zum 24/7-Telefonsupport, vier Stufen, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
Der Mindestbereich für jeden Server.
enthalten
ab 49.00 CHF / Monat exkl. MwSt.Jährliche Abrechnung
ab 99.00 CHF / Monat exkl. MwSt.Jährliche Abrechnung
ab 199.00 CHF / Monat exkl. MwSt.Jährliche Abrechnung
Suchen Sie nach den Diensten jeder Ebene, um den für Ihren Server passenden Vertrag auszuwählen.
Scrollen Sie die Tabelle horizontal, um die Tarife zu vergleichen.
| Dienste | Basis | Standard | Erweitert | Kritisch |
|---|---|---|---|---|
| Wiederherstellung | Maschine im Ausgangszustand | System und Daten, wenn das Backup verwendbar ist | System und Daten, wenn das Backup verwendbar ist | System und Daten, wenn das Backup verwendbar ist |
| Kritische Systemaktualisierungen | Nein | Ja | Ja | Ja |
| Monatliche Protokollprüfung | Nein | Ja | Ja | Ja |
| Telefonischer Support | Nein | Bürozeiten (08:00–17:30) | Bürozeiten (08:00–17:30) | 24/7 |
| E-Mail-Support | Nein | Best Effort | Best Effort | Best Effort |
| Software und Builds von Drittanbietern | Nein | Nein | Wenn Updates verfügbar sind | Wenn Updates verfügbar sind |
| Arbeitsstundenkontingent | Nein | Bis zu 1 Stunde/Monat | 2 bis 10 Stunden/Monat je nach Volumen | Bis zu 12 Stunden/Monat |
Umfang
Jede kostenpflichtige Stufe umfasst ein monatliches Stundenkontingent: bis zu 1 Stunde bei Standard, je nach Umfang 2 bis 10 Stunden bei Erweitert und bis zu 12 Stunden bei Kritisch. Zusätzliche Stunden können bei allen kostenpflichtigen Stufen dazugebucht werden.
Software und Builds, die zusätzlich zum System installiert werden (Erweitert und Kritisch), werden unterstützt, wenn der Herausgeber Updates veröffentlicht. Die Einzelheiten werden im Einzelfall mit Ihnen abgestimmt.
Ihr nächster Schritt
