Contrats de maintenance

Basic - Gratuit

Restauration de la machine a son état initial
Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
Support téléphonique 0900 (2 CHF/Min. depuis le réseau fixe) pendant les heures de bureau (08h00 - 17h30)
Support E-mail « best effort »
Compilations exotiques, logiciels exotiques, logiciels et compilations tierces exclues
Achat d'heures homme exclues

Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
Support téléphonique pendant les heures de bureau (08h00 - 17h30)
Support E-mail « best effort »
Logiciels et compilations tierces exclues
Limite mensuelle 1 heure homme
Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire

Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
Support téléphonique pendant les heures de bureau (08h00 - 17h30)
Support email « best effort »
Logiciels et compilations tierces (dans la mesure ou des mises a jour sont disponnibles)
Limite mensuelle 2 heures homme
Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire

Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
Support téléphonique pendant les heures de bureau (08h00 - 17h30)
Support E-mail
Logiciels et compilations tierces (dans la mesure ou des mises a jour sont disponnibles)
Limite mensuelle 10 heures homme
Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire

Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
Support téléphonique 24/7
Support E-mail
Logiciels et compilations tierces (dans la mesure ou des mises a jour sont disponnibles)
Limite mensuelle 2 heures homme
Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire

Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
Support téléphonique 24/7
Support E-mail
Logiciels et compilations tierces (dans la mesure ou des mises a jour sont disponnibles)
Limite mensuelle 12 heures homme
Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire