Contrats de maintenance

BasicGratuit

• Restauration de la machine a son état initial

Basic Plus$32 / mois

• Restauration de la machine a son état initial
• Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
• Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
• Support téléphonique 0900 (téléphone payant)
• Support E-mail « best effort »
• Compilations exotiques, logiciels exotiques, logiciels et compilations tierces exclues
• Achat d'heures homme exclues

Extended$64 / mois

• Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
• Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
• Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
• Support téléphonique pendant les heures de bureau (08h00 - 17h30)
• Support E-mail « best effort »
• Logiciels et compilations tierces exclues
• Limite mensuelle 1 heure homme
• Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire

Business$159 / mois

• Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
• Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
• Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
• Support téléphonique pendant les heures de bureau (08h00 - 17h30)
• Support email « best effort »
• Logiciels et compilations tierces (dans la mesure ou des mises a jour sont disponnibles)
• Limite mensuelle 2 heures homme
• Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire

Pro$1'588 / mois

• Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
• Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
• Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
• Support téléphonique pendant les heures de bureau (08h00 - 17h30)
• Support E-mail
• Logiciels et compilations tierces (dans la mesure ou des mises a jour sont disponnibles)
• Limite mensuelle 10 heures homme
• Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire

Pro Critical$1'588 / mois

• Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
• Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
• Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
• Support téléphonique 24/7
• Support E-mail
• Logiciels et compilations tierces (dans la mesure ou des mises a jour sont disponnibles)
• Limite mensuelle 2 heures homme
• Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire

Pro Plus$3'176 / mois

• Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
• Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
• Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
• Support téléphonique 24/7
• Support E-mail
• Logiciels et compilations tierces (dans la mesure ou des mises a jour sont disponnibles)
• Limite mensuelle 12 heures homme
• Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire